Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin gg99win

§ 01 Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

gg99win thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ trên nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích thu thập trước khi tiến hành.

Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

gg99win không bao giờ thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế, quan điểm chính trị hoặc tín ngưỡng tôn giáo. Đối với người dùng dưới 18 tuổi, chúng tôi áp dụng chính sách không thu thập dữ liệu dứt khoát — tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay khi phát hiện.

§ 02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

gg99win sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: sự đồng ý của bạn, thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và lợi ích chính đáng của doanh nghiệp. Mọi mục đích xử lý dữ liệu đều được liệt kê rõ ràng dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sản phẩm mới và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

gg99win không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích: ra quyết định tự động ảnh hưởng đến quyền lợi pháp lý, phân tích hồ sơ tín dụng, hoặc mọi mục đích nào không được liệt kê trong tài liệu này. Nếu chúng tôi cần xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và yêu cầu đồng ý trước.

§ 03 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

gg99win không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba (như các đối tác cung cấp game casino, đá gà, nổ hũ) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi. Họ không nhận tên thật hay thông tin tài chính của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận bản sao giấy tờ tùy thân của bạn để xác minh tính hợp lệ trong quá trình đăng ký. Dữ liệu này không được lưu trữ lâu dài bởi đối tác sau khi xác minh hoàn tất.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: gg99win sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam khi có lệnh pháp lý đầy đủ.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Kiểm toán viên bên ngoài có thể truy cập dữ liệu giao dịch tổng hợp (không định danh cá nhân) nhằm xác minh tính minh bạch và tuân thủ quy định.

Tất cả các đối tác bên thứ ba nêu trên đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với gg99win và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn và mục đích đã thỏa thuận. gg99win chịu trách nhiệm đảm bảo các đối tác tuân thủ nghiêm túc các cam kết bảo mật này.

§ 04 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

gg99win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng, phân tích hiệu suất nền tảng và hỗ trợ bảo mật tài khoản. Dưới đây là phân loại chi tiết các cookie mà chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Đối với cookie phân tích và chức năng, bạn có thể quản lý tùy chọn ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua thanh quản lý cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu.

gg99win không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi (tracking pixel) của bên thứ ba và không tích hợp mạng quảng cáo bên ngoài trên nền tảng.

§ 05 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là trách nhiệm cốt lõi mà gg99win đặt lên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ trước mọi mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong tổ chức.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS có sẵn và được khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả tài khoản.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, kết hợp với nhóm bảo mật chuyên trách giám sát bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và rà soát lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày với bản sao lưu được lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng ở vị trí địa lý khác nhau.

Dữ liệu người dùng gg99win được lưu trữ trên hạ tầng đám mây đạt chứng nhận ISO 27001, đặt tại khu vực châu Á — Thái Bình Dương để đảm bảo độ trễ thấp nhất cho người dùng tại Việt Nam. Mọi hoạt động vận hành hạ tầng đều tuân thủ quy trình kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).

§ 06 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà gg99win đang lưu giữ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

§ 07 Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu

gg99win chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian thực sự cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 05 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 07 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Nhật ký xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ 05 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày chấm dứt quan hệ hợp đồng, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 03 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tự động xóa sau 90 đến 180 ngày tùy loại cookie như đã quy định tại mục 04.
• Dữ liệu marketing: Lưu giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, gg99win sẽ ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích vận hành dịch vụ ngay lập tức. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể tiếp tục được lưu giữ dưới dạng ẩn danh phục vụ mục đích thống kê nội bộ và phân tích xu hướng — không thể liên kết ngược lại với cá nhân bạn.

§ 08 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

gg99win có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, quy định pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng và kịp thời.

Quy trình thông báo khi cập nhật chính sách:

• Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa văn phong, bổ sung làm rõ không ảnh hưởng quyền lợi): Đăng tải phiên bản mới kèm ghi chú thay đổi trên trang này, cập nhật ngày hiệu lực.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền dữ liệu, mục đích xử lý hoặc bên thứ ba mới): Thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi khẩn cấp (do yêu cầu pháp lý bắt buộc): Thông báo ngay khi có thể và giải thích rõ lý do tại thông báo.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Số phiên bản: v3.1. Phiên bản trước đó vẫn có thể xem theo yêu cầu — vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để nhận bản lưu trữ.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gg99win sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới, điều đó được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với nội dung thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.